Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Geltungsbereich
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
Artikel 10 - Der Preis
Artikel 11 - Konformität, Nutzung und zusätzliche Garantie
Artikel 12 - Lieferung und Ausführung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche Bestimmungen
Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
2. Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
6. Dauerschuldverhältnis: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel - einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines für den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessenen Zeitraums für eine künftige Einsichtnahme oder Nutzung zugänglich sind und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht wird;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: eine zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen organisierten Systems geschlossene Vereinbarung, bei der bis einschließlich zum Abschluss des Vertrags eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;
11. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
12. Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer zur selben Zeit im selben Raum anwesend sein müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers.

Interactive-365 BV - JBørnEU

Adresse:
Van Utrechtweg 4, 2921 LN, Krimpen aan den IJssel, Niederlande

E-Mail-Adresse: hello@just-born.nl
Handelskammernummer: 84110678
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL863100053B01

Artikel 3 - Geltungsbereich.

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes vom Unternehmer abgegebene Angebot und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze zwei und drei entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot.

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
3. Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
   
   Artikel 5 - Der Vertrag.
4. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
5. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
6. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
7. Der Unternehmer kann - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren ermitteln, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen.
   die Ausführung abzulehnen oder besondere Bedingungen daran zu knüpfen.
8. Der Unternehmer macht dem Verbraucher über leicht zugängliche Informationen auf der Website www.j-born.eu Folgendes deutlich:
   a. Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
   b. Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
   c. Der Preis des Produkts einschließlich aller Steuern und gegebenenfalls der Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsweise des Fernabsatzvertrags;
   d. Die Art und Weise, wie ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Artikel 6 - Widerrufsrecht.

Für Produkte: 

3. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, diesen anzugeben.
4. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
5. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung über mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher hierüber vor Beginn des Bestellvorgangs eindeutig informiert hat.
6. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
7. bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist.

1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Maßgeblich ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm auch in einem Geschäft gestattet wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der durch einen Umgang mit dem Produkt entsteht, der über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Abschluss der Vereinbarung bereitgestellt hat.

Artikel 8 - Pflichten des Unternehmers bei Widerruf.

1. Wenn der Unternehmer eine Rücksendebenachrichtigung erhält, wird er diese innerhalb von 3 Werktagen abholen und sich mit dem Verbraucher in Verbindung setzen.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, die ihm für das zurückgesendete Produkt berechnet wurden, auf eine vom Verbraucher angegebene Kontonummer.
3. Der Unternehmer verwendet für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts.

1. Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) sind personalisierte Produkte (Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden) nicht zur Rückgabe oder Erstattung berechtigt, es sei denn, sie sind mangelhaft oder falsch beschrieben.

2. BIBS- und FRIGG-Sauger fallen unter die Kategorie „Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.“

3. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Verbraucher an und stimmt zu, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Umschlag geöffnet wird.

Artikel 10 - Der Preis.

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Standardpreise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die in dem Angebot für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
3. Der Unternehmer kann jederzeit entscheiden, ob Rabattaktionen angeboten werden und wie lange diese dauern.
   

Artikel 11 - Einhaltung der Vereinbarung, Nutzung und zusätzliche Garantie.

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
4. Der Unternehmer liefert dem Verbraucher Schnuller, die von Frigg hergestellt und von Wholesale Mamelou geliefert werden. Der Unternehmer liefert dem Verbraucher Schnuller, die von FB Trading hergestellt und von Wholesale Nybble geliefert werden.
5. Der Verbraucher muss den FRIGG- und BIBS-Schnuller jedes Mal vor der Verwendung auf Mängel, Verschleiß, Risse, fehlende Teile oder sonstige Mängel jeglicher Art überprüfen und darf den FRIGG- und BIBS-Schnuller nicht verwenden, wenn dieser in irgendeiner Form einen Mangel aufweist. Der Verbraucher ist für die sichere Verwendung verantwortlich.
6. Die Schnuller erfüllen die europäische Sicherheitsnorm EN 1400+A1
7. Der Unternehmer stellt bei der Lieferung lediglich einen Hinweisflyer zur ordnungsgemäßen Reinigung des Schnullers bereit. Der Unternehmer haftet in keiner Weise für die Folgen der Verwendung des Schnullers. Der Text des Hinweisflyers enthält die von Wholesale Mamelou und Nybble bereitgestellte Anleitung und außerdem Text, den der Unternehmer hinzugefügt hat, um häufig gestellte Fragen von Kunden zu bestimmten Themen wie „das Quietschen des Schnullers“ zu beantworten.

Artikel 12 - Lieferung und Ausführung.

1. Der Unternehmer wird bei der Annahme, Verpackung und Lieferung der Produkte die gebotene Sorgfalt walten lassen.
2. Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Met gebotener Beachtung von Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenfrei aufzulösen, hat jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den vom Verbraucher gezahlten Betrag zusammen mit den dem Verbraucher für die Rücksendung des Produkts entstandenen Versandkosten, sofern dies mit dem Unternehmer abgesprochen wurde.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Versandrichtlinie:
Wir möchten ein reibungsloses Versanderlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie für Informationen zu Lieferzeiten, Kosten und Sendungsverfolgung. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:

1. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

2. Versandmethoden: Wir bieten eine Reihe von Versandmethoden an, die einem Verbraucher während des Bestellvorgangs zur Verfügung stehen. Die Versandkosten werden anhand des Standorts des Verbrauchers und der ausgewählten Methode berechnet.

3. Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

4. Sendungsverfolgung: Wir stellen für alle Bestellungen Informationen zur Sendungsverfolgung bereit, damit ein Verbraucher seine Sendung verfolgen kann.

5. Internationaler Versand: Der Unternehmer versendet international. Je nach Zielland können Zollgebühren oder Steuern anfallen.

6. Verspätete Lieferungen: Wenn ein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, sollte ein Verbraucher den Unternehmer so schnell wie möglich benachrichtigen, um eine zügige Untersuchung zu gewährleisten. Untersuchungen innerhalb der EU können bis zu 7 Werktage dauern.

Artikel 13 - Zahlung.

1. Sofern im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge unmittelbar nach Abschluss des Vertrags bezahlt werden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht erfüllt, nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen noch zu erfüllen, und die Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist ausbleibt, werden auf den noch offenen Betrag die gesetzlichen Zinsen fällig und ist der Unternehmer berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen höchstens: 15 % auf offene Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren.

1. Der Unternehmer prüft und bearbeitet die Beschwerde des Verbrauchers.
2. Beschwerden über die Folgen der Verwendung der BIBS-Schnuller werden vom Unternehmer an FB Traiding weitergeleitet. Beschwerden über die Folgen der Verwendung der FRIGG-Schnuller werden vom Unternehmer an FRIGG Company weitergeleitet.
3.  Beschwerden über die Lieferung werden vom Unternehmer bearbeitet.
4. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
5. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
6. Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, die Beschwerde in gegenseitiger Absprache zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 15 - Streitigkeiten.

1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.

Artikel 16 - Zusätzliche Bestimmungen.

Rückerstattungsrichtlinie:

1. Voraussetzungen für Rückgaben: Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

2. Personalisierte Produkte: Personalisierte Produkte (Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden) sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle von Mängeln oder einer falschen Beschreibung.

3. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Anweisungen zu erhalten.

4. Rückerstattungen: Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen für die Bearbeitung der Rückerstattung. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder falsch beschrieben.

Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen.
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Wenn Sie Fragen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@just-born.nl